Kiemelt terület
B2B cégeknek, akik nem csak ajánlásból akarnak új munkát
Ha a régi kapcsolati és ajánlási útvonalak már nem hozzák ugyanazt, a webes jelenlétnek is dolgoznia kell.
Átgondolt bemutatkozás, erős referenciák, világos szolgáltatási struktúra, ajánlatkérési útvonal és stabil technikai háttér olyan B2B kivitelező és szolgáltató cégeknek, akik komolyabb, közvetlenebb megkereséseket szeretnének.
Nem csak weboldalt készítek. Segítek végiggondolni, mit kell elmondani, kinek kell elmondani, és hogyan lesz ebből használható online jelenlét.
Kiindulási helyzet
A "van egy weboldalunk" ma már kevés
Sok B2B kivitelező és szolgáltató cég évekig főleg ajánlásokból, régi kapcsolatokból, alvállalkozói munkákból vagy visszatérő partnerekből élt.
Ez működhet jól egészen addig, amíg a piac nem változik, a régi források nem lassulnak, vagy nem kell új típusú megrendelőket elérni.
Ilyenkor a weboldal már nem csak névjegykártya. A webes jelenlétnek meg kell mutatnia, miben vagytok erősek, milyen munkákra vagytok alkalmasak, kikkel dolgoztatok, milyen problémákra adtok megoldást, hogyan lehet tőletek ajánlatot kérni, és miért vagytok megbízható választás.
Ha ez nincs rendben, az érdeklődő nem feltétlenül szól. Egyszerűen továbbmegy.
Kinek szól?
Ez az oldal neked szól, ha B2B-ben dolgoztok
Kivitelező cégeknek
Épületgépészet, villamosság, gyengeáram, karbantartás, felújítás, fit-out vagy egyéb műszaki kivitelezési terület.
Műszaki szolgáltató cégeknek
Olyan vállalkozásoknak, ahol a szakmai teljesítmény erős, de az online megjelenés nem mutatja meg elég jól.
B2B beszállítóknak
Akik nem lakossági aprómunkákból élnek, hanem cégeknek, intézményeknek, üzemeknek vagy más vállalkozásoknak dolgoznak.
Növekedni vagy újrapozicionálni akaró cégeknek
Ahol már nem elég az, hogy minket úgyis ismernek, és kell egy erősebb, tudatosabb webes jelenlét.
Ismerős helyzetek
Ismerős B2B webes problémák?
A weboldal csak névjegykártya
Van oldal, de nem mutatja meg, milyen munkákra vagytok jók, milyen problémákat oldotok meg, és miért érdemes ajánlatot kérni.
A referenciák nem dolgoznak
Vannak jó munkáitok, de nincsenek rendesen bemutatva. Pedig B2B-ben a referencia sokszor többet mond, mint bármilyen reklámszöveg.
Nem világos, kinek szóltok
Másképp kell beszélni beruházónak, üzemeltetőnek, generálkivitelezőnek, cégvezetőnek vagy beszerzőnek.
Nincs ajánlatkérési útvonal
Az érdeklődő megnézi az oldalt, de nem derül ki, hogyan érdemes tovább lépni, milyen információt kértek, vagy mire számíthat.
Túl általános a bemutatkozás
Megbízható, precíz, professzionális - ezt mindenki írja. A kérdés az, hogy konkrétan mitől vagytok jobb választás egy adott munkára.
A szakmai erő nem látszik online
A cég a valóságban komolyabb, mint amit a weboldala mutat. Ez bizalmi hátrány lehet, főleg új megkereséseknél.
Nincs mérés
Nem látszik, honnan jönnek az érdeklődők, melyik oldal működik, melyik szolgáltatás érdekli őket, és hol vesznek el.
Minden technikai kérdés külön szálon fut
Domain, weboldal, tárhely, e-mail, űrlapok, mérések, céges rendszerek és későbbi fejlesztések nincsenek egyben átgondolva.
Módszer
Nem weboldalt kell csinálni. Meg kell mutatni, miért érdemes veletek dolgozni.
Egy B2B kivitelező vagy szolgáltató cégnél a weboldal nem dekoráció. Bizalomépítő és megrendelésszerző alap.
Először azt kell tisztázni, milyen típusú munkát szeretnétek hozni, kik a jó ügyfelek, milyen döntési helyzetben nézik meg az oldalt, és mi alapján hiszik el, hogy alkalmasak vagytok a feladatra.
Utána jöhet a struktúra, szöveg, referenciák, ajánlatkérési útvonal, technikai megvalósítás és mérés.
A jó B2B weboldal nem dísz. Bizalmat épít, szűr és segít elindítani a jó megkereséseket.Folyamat
Így lesz a webes jelenlétből új megkeresési irány
-
Megértjük, milyen munkát akartok hozni
Nem mindegy, hogy alvállalkozói munkák, közvetlen céges megrendelések, nagyobb projektek, karbantartási szerződések vagy visszatérő B2B partnerek a cél.
-
Tisztázzuk a célcsoportot
Megnézzük, kinek kell szólnia az oldalnak: tulajdonosnak, ügyvezetőnek, műszaki vezetőnek, beszerzőnek, üzemeltetőnek vagy generálkivitelezőnek.
-
Rendet rakunk a szolgáltatások között
A túl hosszú, zavaros szolgáltatáslista helyett olyan struktúrát építünk, amelyből gyorsan érthető, miben vagytok erősek.
-
Felépítjük a bizalmat
Referenciák, esettanulmányok, fotók, munkatípusok, problémák és eredmények. B2B-ben nem elég azt mondani, hogy jók vagytok. Meg kell mutatni.
-
Kialakítjuk az ajánlatkérési útvonalat
Az érdeklődőnek tudnia kell, mit tegyen, milyen adatokat adjon meg, és mire számíthat a kapcsolatfelvétel után.
-
Megteremtjük a technikai alapot
Weboldal, tárhely, domain, e-mail, űrlapok, mérések, sebesség, mobilnézet, keresőbarát alapok és későbbi bővíthetőség.
-
Finomítunk mérés alapján
Ha látszik, honnan jönnek az érdeklődők és mit néznek, okosabban lehet továbbfejleszteni az oldalt és a kommunikációt.
Miben tudok segíteni?
B2B webes és technikai alapok egyben gondolkodva
Weboldal újragondolása
Nem csak új dizájn, hanem tisztább üzenet, jobb struktúra és ajánlatkérésre alkalmasabb felépítés.
Célzott landing oldalak
Konkrét szolgáltatásra, célcsoportra vagy kampányra épített oldalak, ahol nem kell az egész céget egyszerre elmagyarázni.
Referenciák és esettanulmányok felépítése
A jó munkákból bizalomépítő tartalom készül: mit kellett megoldani, milyen helyzetben, milyen eredménnyel.
Ajánlatkérő űrlapok és folyamatok
Nem mindegy, mit kérdez az űrlap. A jó ajánlatkérés segít kiszűrni a komolytalan érdeklődőket és több hasznos információt ad.
Google Cégprofil és alap online jelenlét
Elérhetőség, szolgáltatások, képek, nyitvatartás, linkek és alapinformációk rendbetétele.
Technikai webes háttér
Domain, tárhely, e-mail, űrlapok, mérések, karbantarthatóság és bővíthetőség.
Belső folyamatok kapcsolása
Ha az ajánlatkérésből belső feladat, ügyfélkezelés vagy utánkövetés lesz, azt érdemes technikailag is átgondolni.
Automatizálási lehetőségek
Értesítések, adatmentés, érdeklődőkezelés, ajánlatkérési adatok rendezése, státuszkövetés vagy belső adminisztráció egyszerűsítése.
Folyamatos fejlesztés
A webes jelenlét nem egyszer elkészülő plakát. Ahogy változik a piac, a szolgáltatás vagy a célcsoport, az oldalt is lehet fejleszteni.
Referencia és bizalom
B2B-ben a referencia nem dísz, hanem bizonyíték
Egy lakossági érdeklődő sokszor hangulat, ár vagy gyors benyomás alapján dönt. B2B-ben más a helyzet.
A döntéshozó azt keresi, volt-e már hasonló munkátok, értitek-e az ő helyzetét, elbírjátok-e a projektet, tudtok-e céges környezetben dolgozni, megbízhatóak vagytok-e, és nem fog-e szétesni a kommunikáció.
Ezért a referenciákat nem elég feltölteni egy galériába. Olyan formában kell bemutatni őket, hogy döntést támogassanak.
Költséghatékonyság
Nem biztos, hogy teljes újrakezdés kell
Lehet, hogy a meglévő weboldal technikailag menthető. Lehet, hogy csak a struktúra rossz. Lehet, hogy a referenciák nincsenek jól bemutatva. Lehet, hogy nincs tiszta ajánlatkérési útvonal. És az is lehet, hogy tényleg érdemes új alapot építeni.
Ezt nem érzésre kell eldönteni.
Először megnézem, mi van most, mit lehet megtartani, mi okoz bizalmi vagy működési veszteséget, és milyen fejlesztésnek van valódi üzleti haszna.
Működésfeltárás
A webes üzenet sokszor a működésből derül ki
Egy B2B cég erőssége nem mindig a vezetői bemutatkozóban látszik. Sokszor a munkákban, a helyszíni rutinban, az ügyfélkezelésben, a visszatérő feladatokban és a problémamegoldási módokban van.
Ezért nem csak azt kérdezem, milyen menüpontokat szeretnétek. Azt is próbálom megérteni, hogyan dolgoztok, milyen munkákból szeretnétek többet, milyen ügyfelek nem jók, és hol van az a szakmai erő, amit eddig nem mondott el jól a weboldal.
Kinek való?
Akkor tudok igazán segíteni, ha...
B2B megrendelőkkel dolgoztok
Nem főleg impulzusvásárlókat vagy lakossági aprómunkákat kerestek, hanem céges, projektalapú vagy visszatérő megbízásokat.
Van szakmai teljesítmény mögöttetek
Vannak valódi munkák, tapasztalatok, referenciák, csak ezek nincsenek elég jól bemutatva.
Új megkeresési irányokat kerestek
Nem akarjátok kidobni a régi kapcsolati rendszert, de mellé építenétek egy tudatosabb webes csatornát.
Nem csak szép weboldalt akartok
A cél nem dizájnverseny, hanem érthetőbb kommunikáció, jobb bizalomépítés és használható ajánlatkérési útvonal.
Van igény közös gondolkodásra
A jó eredményhez át kell beszélni a célcsoportot, a szolgáltatásokat, a referenciákat és a működést.
Kinek nem való?
Nem biztos, hogy én vagyok a jó választás, ha...
Csak a legolcsóbb honlapot keresitek
Lehet olcsón is weboldalt csinálni, de itt nem egy online névjegykártyáról van szó.
Nem akarjátok átgondolni a célcsoportot
Ha mindenki célcsoport, akkor gyakran senki sem érzi igazán, hogy neki szól az oldal.
Nincsenek valós szolgáltatási alapok
A weboldal nem pótolja a működést. Csak azt tudja jól bemutatni, ami mögötte valóban létezik.
Nem fér bele az őszinte visszajelzés
Ha a jelenlegi oldal zavaros, a szolgáltatáslista túl széles, vagy az üzenet nem elég erős, azt ki fogom mondani.
Eredmény
Mi változik, ha rendben van a B2B webes jelenlét?
Érthetőbb ajánlat
Gyorsabban látszik, mivel foglalkoztok, kinek segítetek, és milyen típusú munkákra vagytok jó választás.
Erősebb bizalom
A referenciák, esettanulmányok, képek és szövegek jobban támogatják a döntést.
Kevesebb elvesző érdeklődő
Az ajánlatkérési útvonal világosabb, így aki tényleg érdeklődik, könnyebben továbblép.
Jobb célcsoport-szűrés
Nem minden megkeresés lesz jó megkeresés. A jó webes jelenlét segít kiszűrni, kinek vagytok valóban jó választás.
Mérhetőbb működés
Láthatóbbá válik, honnan jönnek érdeklődők, mit néznek meg, és hol lehet fejleszteni.
Bővíthető alap
Később jöhetnek új landing oldalak, kampányok, űrlapok, automatizálások vagy belső ügyfélkezelési kapcsolatok.
Tudatosabb piaci jelenlét
Nem csak van weboldal, hanem van irány, üzenet és következő lépés.
Együttműködési forma
Ez jellemzően projektalapú webes és technikai munka
A B2B kivitelező és szolgáltató cégeknél ez a terület általában nem klasszikus havidíjas IT-partnerségként indul.
Gyakrabban webes állapotfelmérés, stratégiai újragondolás, új weboldal vagy landing oldal, ajánlatkérési útvonal kialakítása, referenciák és esettanulmányok felépítése, technikai háttér rendbetétele, automatizálási lehetőségek feltárása, későbbi karbantartás vagy óradíjas támogatás formájában dolgozunk.
Ha később indokolt, ebből lehet rendszeresebb együttműködés is, de nem ezzel kell kezdeni.
Kapcsolat
Ha a régi megkeresési útvonalak mellé új irányt építenétek, beszéljünk.
Nem kell kész marketingstratégiával érkeznetek. Elég, ha tudjátok, milyen munkákból szeretnétek többet, milyen ügyfeleket kerestek, és mi nem működik most a webes jelenlétben. Onnan már el lehet indulni.